sábado, 3 de abril de 2021

Como as PMEs podem aproveitar o poder do digital para envolver e influenciar os clientes

 Independentemente do seu setor ou indústria, sem dúvida você saberá que a concorrência em seu espaço é acirrada. Mas, embora ficar à frente do pacote possa parecer uma batalha difícil, ao aproveitar o poder do digital da maneira certa, você será capaz de cortar o ruído e expandir seus negócios, uma iniciativa por vez  ao escolher uma plataforma



Estudos sugerem que apenas nos EUA, 66% dos proprietários de PMEs são responsáveis ​​por supervisionar pessoalmente três ou mais áreas das atividades de sua organização, incluindo marketing. E, claro, o marketing é um dos pilares do sucesso sustentável na era digital.


À medida que as tecnologias digitais continuam a evoluir, há mais plataformas, meios e pontos de contato do que nunca, oportunidades para conectar seu público-alvo em um nível profundamente pessoal.


Ao desenvolver iniciativas em torno de uma parte desses pontos de contato, você pode aumentar o reconhecimento da marca enquanto acelera o crescimento de sua empresa.


Aqui, examinamos as maneiras pelas quais líderes de PMEs ambiciosos, como você, podem aproveitar o poder abrangente do digital para envolver e influenciar os clientes.


Concentre seus esforços de marketing

Concentre seus esforços de marketing


Quando você está operando uma PME ocupada, o tempo é sempre essencial. Dito isso, a base do seu sucesso no marketing digital residirá na sua capacidade de selecionar os canais de marketing que provavelmente causarão o maior impacto.


Por exemplo, além de seu site - que é essencialmente a sede da sua empresa - você pode decidir aprofundar suas comunicações de marketing por e-mail e seu canal do Instagram, em vez de espalhar seus esforços em várias plataformas de mídia social, sites de comércio eletrônico de terceiros e páginas de destino.


Naturalmente, o digital nunca permanece estático, portanto, essas escolhas podem mudar com o tempo e, à medida que sua empresa cresce, também mudará seu escopo para ampliar seus esforços de marketing. Mas, inicialmente, ao formar iniciativas em torno de dois a três canais de marketing principais, você será capaz de gerar um buzz focado, potencialmente atraindo multidões de novos clientes em potencial para sua marca.


Com base nessa noção, agora vamos explorar quatro áreas principais que você pode aproveitar para a vantagem de sua PME - começando com a mídia social.




Social

Social


95% dos adultos de 18 a 34 anos provavelmente seguirão e se envolverão com uma marca por meio da mídia social. Além disso, 73% dos profissionais de marketing afirmam que o marketing de mídia social tem sido um tanto ou uma parte incrivelmente eficaz de sua estratégia de negócios.


Mas, apesar desse corte claro para a mídia social, cerca de metade das PMEs de hoje não está usando esse meio de marketing comprovado em seu benefício.


Conforme mencionado, para extrair o valor ideal dos esforços de marketing de mídia social de sua empresa, você deve reservar bastante tempo para decidir sobre uma plataforma na qual concentrar a maioria de seus esforços.


Dependendo da natureza e missão do seu negócio, diferentes plataformas atrairão diferentes públicos.


O Facebook ainda é um líder de mercado testado e comprovado e o Instagram está desfrutando de um crescimento exponencial, com sua natureza visual atraente para as gerações mais jovens. E, então, há Twitter, Snapchat, Pinterest, além de redes sociais obscuras como o WhatsApp, e a lista continua.


Reserve um tempo para conduzir sua pesquisa, criando buyer personas para entender seu público em um nível mais profundo. Estude os esforços de mídia social de seus concorrentes para ver o que ressoa mais com seu público e você será capaz de tomar uma decisão informada sobre a plataforma de mídia social primária de sua empresa.


Depois de configurar ou otimizar suas contas de mídia social (selecionou imagens de perfil impressionantes, verificou se todos os links estão funcionando, produziu uma cópia biográfica relevante e enérgica, etc.), você deve começar a criar consciência ' ouvindo ' as conversas de seu público-alvo por meio das mídias sociais, acessando diálogos quando apropriado e usando esses dados como um meio de produzir conteúdo relevante e envolvente que irá impressionar seus consumidores.


Para se inspirar, explore esta seleção de incríveis campanhas de marketing de mídia social.


Bônus: como líder de uma PME, é provável que os orçamentos tenham um papel importante no crescimento contínuo de sua organização. Para ajudá-lo a cortar custos enquanto aprimora seus esforços de marketing de mídia social, aqui está um guia para sete ferramentas gratuitas de escuta do público.


Otimize seus esforços de marketing por e-mail

Otimize seus esforços de marketing por e-mail


Embora muitos considerem o email marketing como uma arte perdida, ele não poderia estar mais longe da verdade. Um trunfo de ouro para qualquer PME em desenvolvimento, o e-mail, se usado de forma eficaz, tem o poder de envolver e influenciar os consumidores em grande estilo.


Na verdade, 73% dos millennials preferem comunicações de empresas por e-mail. Além disso, 99% das pessoas verificam seus e-mails todos os dias. Dito isso, há muito espaço para se conectar com seu público por meio de comunicações por e-mail.


Para construir uma estratégia de marketing por e-mail de sucesso para sua empresa, você precisará considerar os seguintes elementos:


Entenda seu público.

Planeje suas metas e campanhas.

Escolha o software e as ferramentas certas de marketing por e-mail.

Crie conteúdo envolvente, relevante e orientado para o valor para o seu público.

Monitore , acompanhe e meça seus resultados.

Voltando ao conteúdo: sua cópia de e-mail marketing muitas vezes fará ou destruirá o sucesso de suas campanhas, portanto, acertar é fundamental.


Para garantir que você engaje e influencie seus clientes em um nível significativo que possa resultar em uma conversão, você deve ter como objetivo ser pessoal e se concentrar em contar a seus clientes uma história autêntica com seu conteúdo.


“Faça do seu cliente o herói das suas histórias.” - Ann Handley, autora e pioneira em marketing digital

Narrativas fortes prendem os leitores em um nível profundamente pessoal e, como tal, se você contar uma história com seus e-mails, terá mais chances de atrair clientes para sua marca.


Pegue a marca de cosméticos éticos Lush, por exemplo. Para comunicar os principais valores de sua marca a novos assinantes, a Lush usa uma mistura perfeita de conteúdo visual e narrativa bem elaborada com base em sua paixão por questões ambientais - e-mails baseados na narrativa apresentada em seu site.


As inspiradoras campanhas de marketing por e-mail da Lush, juntamente com sua forte capacidade de contar histórias de marca, serviram para catalisar o crescimento da empresa nos últimos anos, com um nível incrível de crescimento ano após ano .


Como uma prova do poder do marketing por e-mail - e conteúdo envolvente para combinar.




Alvo influenciadores de pequena escala

Almeje os influenciadores de pequena escala


Para as PMEs em particular, o marketing de influenciador é um meio eficaz de expandir seu alcance comercial e aumentar seu público. E, normalmente, isso é conseguido por meio de blogs e mídias sociais.


Embora atrair celebridades de renome interno para campanhas ou iniciativas de marketing seja uma tarefa relativamente simples para marcas ou organizações de grande orçamento, para uma PME essa tarefa pode ser um pouco mais desafiadora.


Mas, para as PMEs, no que diz respeito ao marketing de influenciadores, o valor real está em buscar influenciadores de pequena escala em seu setor ou nicho.


Atualmente, 94% dos profissionais de marketing acreditam que transparência e autenticidade são fatores-chave para o sucesso do marketing de influência.


Dito isso, ao trabalhar para estabelecer relacionamentos com influenciadores digitais de menor escala em seu nicho, você pode eliminar o ruído e se conectar com clientes em potencial que provavelmente estarão altamente engajados no que você tem a oferecer ou a dizer.


Embora isso possa ser considerado uma campanha de marketing de influenciador em grande escala, as pequenas e médias empresas podem aprender muito com a campanha 'Make What's Next' da National Geographic e da Microsoft.


Lançada no Dia Internacional da Mulher, esta campanha de influenciadores teve como objetivo incentivar jovens talentosas a iniciar carreiras em STEM (ciência, tecnologia, engenharia e matemática) e viu as duas marcas postarem imagens de influenciadores relevantes em cinco de suas contas de mídia social mais engajadas.


Esta estratégia de marketing de influenciador inovador, emocionante e incrivelmente nicho ganhou mais de 67 milhões de impressões sociais, mais de 3,5 milhões de 'curtidas' e um excesso de 1.000 peças de conteúdo gerado via Instagram usando a hashtag, #MakeWhatsNext . Um resultado incrível para uma iniciativa exemplar de marketing digital.


Abrace a publicidade paga

Abrace a publicidade paga


Outro caminho para impulsionar os negócios que você pode tomar como PME é a publicidade paga. Ao abraçar o potencial do pay-per-click (PPC) através de canais como Google, Facebook e a plataforma Amazon Ads recentemente regenerada, você será capaz de se conectar com um público online mais amplo.


Estudos sugerem que 75% das pessoas que clicam em anúncios pagos afirmam confirmar que os anúncios de busca tornam mais fácil encontrar informações relevantes. Com base nessa noção, um anúncio pago bem direcionado tem o poder de encorajar um nível saudável de conversões.


Em relação à publicidade paga, há uma série de opções, mas talvez a mais eficaz para aumentar a sua presença nos motores de busca seja a plataforma de publicidade paga do Google.


Para ajudá-lo a começar a adotar essa plataforma e obter resultados positivos, aqui está nosso guia para iniciantes em publicidade PPC do Google.


Pensamentos finais

O melhor marketing não parece marketing. ” - Tom Fishburne, fundador da Marketoonist

Na era digital, as possibilidades de criar campanhas de marketing envolventes e inspiradoras são infinitas. Ao reservar um tempo para se conectar com seus clientes em potencial em um nível profundamente pessoal, concentrando seus esforços e adotando uma abordagem estratégica para suas atividades, você se destacará do grupo, consolidando seu sucesso por muitos anos.


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